Le logiciel RMM est l’acronyme de Remove Monitoring and Management (surveillance et gestion des suppressions). Comme son nom l’indique, il s’agit d’un outil de surveillance que les fournisseurs de services informatiques peuvent utiliser en toute transparence pour collecter des données et assurer la maintenance de l’infrastructure technologique et des systèmes occupés par leurs clients. Cet outil est essentiel pour les services gérés, où la capacité à fournir des services à distance est au cœur du modèle d’entreprise, en raison de sa fonctionnalité.

À quoi sert un logiciel RMM ?

Le logiciel RMM est essentiellement une application de surveillance et de maintenance à distance activée par l’internet, qui nécessite que le fournisseur et le client soient tous deux connectés. Dans cette nouvelle ère numérique, il n’est pas surprenant que de nombreux fournisseurs s’intéressent déjà aux logiciels RMM et les mettent en œuvre dans leurs projets. S’il est possible de trouver des produits autonomes, certains fournisseurs proposent la gestion informatique à distance dans le cadre d’une gamme plus large de services intégrés qui permettent l’automatisation et la réduction des coûts pour les partenaires et les clients. Ce faisant, recourir au logiciel RMM de NSI informatique professionnelle, une agence située au 23 rue des Sallières 31210 AUSSON, peut vous aider à mettre en œuvre une télésurveillance et alertes en temps réel, un contrôle à distance et une automatisation de la gestion des tâches informatiques courantes.

Avantages de la gestion informatique à distance

Comme beaucoup d’autres produits logiciels, la gestion à distance de l’informatique peut fournir un certain nombre de capacités utiles aux fournisseurs de technologie si elle est gérée correctement dans les bonnes conditions.

Gestion complète de l’IT via un panneau de contrôle unique

En établissant un lien avec la sécurité des appareils via RMM, le panneau RMM peut être transformé en un panneau de contrôle central unique afin de simplifier et d’améliorer considérablement les performances du processus.

Support évolutif

L’un des principaux avantages de l’automatisation est la possibilité de créer des flux de travail cohérents. Il s’agit là d’une valeur ajoutée indéniable pour votre fonction.

Des flux de travail optimisés

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’inspection transparente du RMM, qui optimise le flux de travail sur l’équipement, facilite également le travail de vos techniciens internes. En effet, les données collectées permettent d’optimiser la maintenance de ces appareils.

Fournir rapidement l’assistance dont vous avez besoin

Un autre avantage de la RMM est qu’elle élimine la nécessité de réunions en face-à-face inutiles. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais ni de temps de déplacement, et que les problèmes mineurs peuvent être traités efficacement et résolus le plus rapidement possible, sans trop de tracas.

Exécution automatique de diverses tâches

La RMM peut encore rationaliser le processus de travail en assurant un contrôle clair et décentralisé, ce qui permet de réduire le risque d’erreur humaine dans l’établissement et de le détecter à un stade précoce.

Gérer différentes mesures de sécurité

RMM est la meilleure option pour détecter les vulnérabilités des systèmes informatiques en un temps record, ce qui permet de protéger et de préserver l’intégrité et la confidentialité des données des fournisseurs et des clients.

Configuration aisée

Le logiciel RMM est conçu pour être facile à utiliser, intuitif et pratique, ce qui permet au personnel d’économiser beaucoup de temps et d’argent. Sa facilité d’utilisation et sa personnalisation en font un outil très utile.

Les données collectées permettent une maintenance optimale

Il est recommandé de définir exactement les tâches que vous souhaitez voir exécutées, et celles que votre personnel informatique continuera à effectuer. Cela vous permet de mieux contrôler vos données et votre technologie en ce qui concerne le RMM.

Maintenance et réparation à distance en coulisses

Le logiciel RMM permet aux techniciens d’élaborer et de gérer des mises au point, d’exécuter des scripts et d’interagir avec l’équipement pour résoudre les problèmes à distance sans perturber ou compliquer les opérations de l’utilisateur final.